Preguntas Frecuentes

1. ¿Cómo contrato sus servicios?
Podés contratar nuestros servicios directamente desde nuestra página web. Solo tenés que seleccionar el servicio que necesitás, completar el formulario de solicitud y realizar el pago de forma segura. Una vez confirmado, nos pondremos en contacto con vos para coordinar los detalles del proyecto.

2. ¿Realizan reuniones para discutir el proyecto?
Sí, por supuesto. Incluimos una reunión semanal (puede ser presencial o virtual) para revisar el progreso del proyecto, responder tus dudas y realizar ajustes en caso de ser necesarios. Queremos que te sientas acompañado durante todo el proceso.

3. ¿Qué incluye el servicio que estoy contratando?
Cada servicio está detallado en nuestra web con lo que incluye específicamente. Si tenés dudas sobre qué opción es la mejor para tu negocio, podés contactarnos antes de contratar, y con gusto te orientaremos.

4. ¿Cuánto tiempo demora la entrega del servicio?
El tiempo de entrega depende del tipo de servicio contratado. Por ejemplo, los diseños gráficos suelen estar listos en un plazo de 7 a 10 días hábiles, mientras que las estrategias completas de marketing pueden demorar más dependiendo del alcance. Al inicio del proyecto te proporcionaremos un cronograma con los tiempos estimados.

5. ¿Las entregas son 100% online?
Sí. Todos nuestros servicios se entregan de manera digital, ya sea por correo electrónico, plataformas de trabajo colaborativo o herramientas específicas según el servicio contratado. Esto nos permite trabajar contigo sin importar dónde te encuentres.

6. ¿Qué pasa si no estoy conforme con el resultado?
En caso de que el servicio no cumpla con lo acordado, realizaremos los ajustes necesarios dentro de los límites establecidos al inicio del proyecto. Nuestro objetivo es que quedes completamente satisfecho con el resultado.

7. ¿Cómo es el proceso de trabajo después de contratar?
Una vez contratado el servicio:

1. Nos reunimos contigo para entender a fondo tus necesidades y objetivos.

2. Te enviamos un plan de trabajo detallado con los pasos y tiempos.

3. Mantenemos una comunicación constante y realizamos reuniones semanales para revisar avances.

4. Te entregamos el proyecto final de manera digital.

8. ¿Puedo combinar varios servicios en un solo proyecto?
¡Claro que sí! Diseñamos soluciones integrales adaptadas a tus necesidades. Podés combinar, por ejemplo, diseño gráfico con estrategias de marketing o gestión de datos. Solo contanos lo que necesitás, y armamos un plan a medida.

9. ¿Cómo se realizan los pagos?
Podés realizar el pago de forma segura a través de nuestra web utilizando tarjetas de crédito, débito, transferencias bancarias u otros métodos disponibles. El servicio comienza una vez que el pago está confirmado.

10. ¿Puedo cancelar el servicio una vez contratado?
Podés cancelar el servicio antes de que comencemos a trabajar en él. Si el proyecto ya está en marcha, aplicaremos nuestra política de devoluciones y revisaremos tu caso para ofrecerte una solución justa.

11. ¿Qué herramientas utilizan para trabajar y entregar los servicios?
Utilizamos herramientas profesionales y colaborativas como Google Drive, Canva, Figma, Trello, Zoom, entre otras, según el tipo de servicio. Te damos acceso a los archivos y documentos necesarios para que puedas seguir el proyecto en tiempo real.

12. ¿Qué tan personalizadas son las soluciones?
Nuestras soluciones están diseñadas a medida. Nos aseguramos de entender tu negocio y tus objetivos antes de empezar, para ofrecerte un servicio completamente adaptado a tus necesidades.

13. ¿Atienden solo en mi ciudad o también a distancia?
Atendemos tanto a clientes locales como a distancia. Gracias a la tecnología, podemos trabajar con vos estés donde estés, y si estás cerca, también podemos realizar reuniones presenciales.

14. ¿Qué sucede si no puedo asistir a las reuniones semanales?
No te preocupes, siempre podemos reprogramarlas o incluso avanzar vía correo electrónico o mensajes. Nuestra prioridad es que tengas flexibilidad y sigas al tanto del progreso de tu proyecto.

15. ¿Qué beneficios obtengo al trabajar con ustedes?
Al trabajar con nosotros, no solo obtenés resultados profesionales, sino también un equipo que te acompaña en todo el proceso. Te guiamos, asesoramos y brindamos herramientas para que tu negocio crezca desde cero.

16. ¿Cuáles son las formas de pago?

Disponemos de los siguientes medios de pago: